Bo på Ormberget

Jag hatar när jag måste stå på knä vid badkaret för att tvätta ansiktet och när det tar tio minuter att få på kläderna.

... när blogg.se tillåter ljudande reklam på gratis-bloggarna.
:-(

Någon, ett par eller några personer har uppenbarligen beslutat sig för att sabotera min blogg på olika sätt. Därför kommer jag tills vidare att moderera den. Om terrorn fortsätter kommer jag givetvis att vidta de nödvändiga åtgärderna för att bemöta den. Gamla och nya besökare utan onda avsikter är välkomna att kommentera som vanligt.

Man får väl ge detta sorgliga företag en eloge för att internetuppkopplingen fungerade över påskhelgen. Men nu är det lika illa som det var i förra veckan. Hela tisdagen har internet legat nere, mail har inte kunnat hämtas eller skickas. Att tala med företagets kundtjänst är meningslöst. Antingen vet de ingenting eller så vet de bara att tekniska arbeten utförs i området. "Efter klockan 17 ska allt fungera igen." Det sa man förra veckan också, men inte stämde det; det var i stort sett lika illa på kvällar och nätter. Aldrig att man ber om ursäkt för de problem man orsakar sina kunder, än mindre att man erbjuder någon kompensation för den uteblivna tjänsten. Men deras inhyrda försäljare fortsätter att ringa gång på gång med fullständigt meningslösa "erbjudanden" om nya ointressanta tv-kanaler och snabbare internethastighet till "nedsatt pris". Jovisst, några månaders nedsättning av priset, det är sant, men sedan följer med automatik ännu en grov avgiftshöjning.

Tyvärr verkar det vara ungefär samma eländiga policy i hela telekom-branschen. Några blir säkert kommunister och anhängare av ett förstatligande bara på grund av de privata företagens tillkortakommanden.

PS: I ärlighetens namn – i kväll fungerar faktiskt internetuppkopplingen efter klockan 17. Bravo Comhem!

Hela kvällen i går fortsatte strulet med internetuppkopplingen. Det är likadant i dag, i praktiken omöjligt att utföra något på nätet. Den senaste kontakten med företagets kundtjänst säger att problemet kommer att vara ända till i kväll klockan nio, då det tekniska arbetet ska vara slutfört. Varför tvivlar jag på den uppgiften?

Vi är många som alltför länge haft problem med Comhems bredband. Ideliga avbrott, månad efter månad, år efter år. Vi betalar – ofta hutlöst mycket – för att få ha en fungerande internetuppkoppling, men det verkar som om vi aldrig får den. Jag kan bara beklaga dem som även har IP-telefoni via detta misslyckade företag. Att inte kunna lita på att telefonen fungerar måste vara besvärligt.

För närvarande håller man på med tekniska arbeten i området där jag bor. Man säger i utskickad brevinformation (det är inte alltid man förvarnar) att det kan medföra störningar i alla funktioner "några veckor framöver" mellan klockan 8 och 17. Brevet är daterat den 30 mars, vilket innebär att slutdatum för deras arbeten är satt till senast den 20 april. I annan information som skickats via mail uppger Comhem att det tekniska arbetet ska utföras måndag–torsdag under vecka 14 och 15, alltså med slutdatum senast den 16 april. Det kallar jag att sända dubbla budskap, synnerligen motsägelsefulla. Nu är klockan 20 och det är fortfarande grova störningar i internetuppkopplingen; tala om att vandra i tjära. Hos Comhems kundtjänst svarar man att problem kan förekomma även efter klockan 17. Men det har man inte sagt något om i något av utskicken. Vad är det för jäkla företag där vänster hand inte vet vad den högra gör?

Finns det någon som kan rekommendera ett företag som verkligen levererar en stabil internetuppkoppling till ett rimligt pris? Hör gärna av er i så fall.



Och vad sägs om rubriken i Comhems utskick: "Information om nätarbete i där du bor"? I där du bor ... Om jag inte vore så sur skulle jag skratta.

Jag fick en länk från Lasse i anslutning till mitt förra inlägg om min kontakt med Glocalnet. Länken leder till en sorglig/rolig/absurd (välj den beteckning du tycker bäst återger innehållet) konversation som lagts ut på YouTube. Här följer det skruvade samtalet:

För en tid sedan gjorde jag ett inlägg som handlade om min kontakt med företaget Glocalnet. Om någon mot förmodan vill läsa det så finns det här. Avslutningen på min text löd:

Jag anar vad som kommer att ske, nämligen att det här bondfångarföretaget kommer att skicka en ny räkning, nu med en adderad förseningsavgift och hot om indrivning från något inkassoföretag och i förlängningen kronofogde och hela baletten. Vi får väl se ...

Det visade sig dessvärre att min förmodan var korrekt. I går, som ett brev på posten, anlände Glocalnets fortsatta krav:

Jag låg och vilade en eftermiddag när jag väcktes av telefonen. En vänligt förbindlig kvinnoröst inledde det som visade sig bli ett onödigt telefonsamtal. Hon sålde mobiltjänster för företaget Glocalnet. Sådana samtal brukar jag snabbt avsluta vänligt men bestämt, men den här gången trillade jag i min yrvakenhet dit. Med sin lyckade försäljningsteknik lyckades hon få mig att beställa ett abonnemang, trots att jag redan har ett Comviq-kort i min mobiltelefon. Hon betonade att jag alltid kunde ångra mig inom en 14-dagarsperiod. När samtalet var slut och jag vaknat till insåg jag mitt misstag och ångrade det direkt. Så småningom kom det att par kuvert från Glocalnet som jag omedelbart returnerade oöppnade. På baksidan av kuverten skrev jag att jag ångrade min beställning, helt i enlighet med vad försäljerskan sagt om ångertiden.

Det dröjer många veckor – och så kommer en faktura från Glocalnet med kundnummer och allt. Jag ringer upp dem och bestrider deras räkning eftersom jag inte är kund hos dem. Då börjar rundgången. Den första personen jag talar med skickar mig vidare till en annan, som påstår att de aldrig fått några returnerade kuvert från mig och att jag alltså är kund hos dem – trots att jag aldrig öppnat något abonnemang, vilket de ju med lätthet kan konstatera. Han vill vidarebefordra samtalet till leveransavdelningen. Då förlorar jag snabbt tålamodet och säger att det inte är mitt jobb att utreda Glocalnets brist på intern kommunikation, att jag har sagt vad jag har att säga och att jag inte kommer att betala dem för en tjänst jag aldrig utnyttjat.

Jag anar vad som kommer att ske, nämligen att det här bondfångarföretaget kommer att skicka en ny räkning, nu med en adderad förseningsavgift och hot om indrivning från något inkassoföretag och i förlängningen kronofogde och hela baletten. Vi får väl se ...

Dags att skapa en ny kategori kallad Retligheter eller något liknande.

Datorproblemet kvarstår, det vill säga att det är värre nu än för några dagar sedan. Inte kul. Det blev problem med andra program också, som iTunes musikbibliotek och iPhotos motsvarande. Jag tror att jag har lyckats rädda alla musik- och bildfiler till en av de externa hårddiskarna. Men under försöken att reparera skadorna i datorn begick jag misstaget att släppa cirka 7500 bilder på skrivbordet. De var tänkta att hamna i en särskild mapp, men på grund av datorns nuvarande slöhet och min egen ouppmärksamhet hamnade de fel. Nu ligger de där och stoppar nästan all verksamhet, omöjliga för mig att komma åt, och det mesta sker med en oerhört irriterande långsamhet.

Nu ska det göras backup på de filer jag inte vill förlora vid den kommande formatteringen av den interna hårddisken, det kommer att ta ett tag. Sedan ska disken partitioneras och därefter ska tre olika versioner av operativsystemet installeras. Önska mig lycka till.

Jag kommer fortfarande ut på nätet men har alltså inte möjlighet att vare sig sända eller ta emot post på min ordinarie e-postadress. Så länge datorn funkar kan jag dock använda [email protected]

Ha det gott så länge!

:-) trots allt





PS: Sådana här meddelanden hatar jag. Här passar de faktiskt rätt bra, de sorgliga bildramar som blogg.se erbjuder.

I dag har jag varit bortkopplad från internet i sju timmar. Det är första gången jag haft problem med internetuppkopplingen sedan jag fick det nya modemet för en dryg månad sedan. Hela området där jag bor var utan kontakt med nätet fick jag veta vid samtal med kundservice på Comhem, som är min internetleverantör. Enligt informationen därifrån var det 'problem med några trunkar'. Man kunde inte säga när felet skulle vara avhjälpt. Tur att jag inte anslutit mig till Comhems ip-telefoni, då hade jag varit utan telefonimöjligheter också. Lite senare upptäckte jag att även tv-mottagningen var borta. Det bör ha varit tufft för Comhems kundservice när folk kommit hem från jobben och upptäckt att det inte fanns någonting på tv, ingen internetuppkoppling, och för dem med ip-telefoni ingen fungerande telefon ...